Представьте, что вам удалось сократить путь покупателя до одного шага – с вашего сайта прямо в карточку товара на сайте ритейлера, а доставка контента к онлайн-продавцам больше не требует работы целого отдела. Автоматизация сделала этот процесс быстрым и безошибочным.

Эффективность использования маркетингового бюджета растет, продаж становится больше, а трудозатрат – меньше. Именно на такой результат ориентированы наши инструменты и сервисы для онлайн-ритейла.

В интернете покупатели приобретают не товар, а его образ. Поэтому важно, чтобы карточка товара (как на сайте самого бренда, так и у ритейлеров) давала пользователю максимум информации. А еще — впечатляла, воздействовала на эмоциональную сферу, вовлекала в ценности бренда. Достичь этого эффекта позволяет rich-контент — особый набор информации о товаре, который презентует его наиболее запоминающимся способом.

За время работы с крупными брендами-производителями мы накопили большой опыт по работе с rich-контентом и умеем делать это не только эффективно, но и быстро. Проектируем и рисуем страницы, агрегируем отзывы и обзоры, разрабатываем особые форматы контента, а затем доставляем этот контент десяткам ритейлеров с помощью автоматизированной системы.

Доставка информации о продуктах бренда на сайты ритейлеров — это объемная и сложная работа. Контент необходимо адаптировать под требования каждого ритейлера, пересылать удобным для него способом и всегда помнить, на каком этапе находится этот процесс.

На это уходят целые недели, а в карточках товаров на сайтах ритейлеров все равно остаются ошибки и пробелы. В качестве решения этой проблемы мы разработали собственную систему дистрибуции контента.

До 85% онлайн-покупок совершаются на сайтах онлайн-ритейлеров и только оставшиеся 15% — в магазине на сайте производителя. Причина проста: ритейлеры могут предлагать клиентам более гибкие и привлекательные условия покупки: программы лояльности, скидки и акции, выгодную доставку, кэшбэк и многое другое.

Но сайт бренда и площадку онлайн-ритейлера разделяет настоящая пропасть. Уходя с сайта производителя, покупатель может не дойти до карточки товара у ритейлера, переключившись на конкурирующий бренд. Изменить эту ситуацию можно с помощью сервиса «Где купить», который позволяет добавить на сайт бренда прямые ссылки на товарные карточки у ритейлеров.

Исследования пути потребителя от сайта производителя до покупки показывают, что в процессе его часто «перехватывают» другие бренды. На сайте ритейлера он всюду видит чужие баннеры —на главной странице, внутри разделов, в карточках товаров. Чтобы не терять покупателей в этой борьбе с другими брендами, производитель может создать на сайте ритейлера собственную территорию — бренд-зону.

Это может быть одностраничный лендинг, многостраничный промо-каталог или целый shop-in-shop — полноценный микросайт бренда, встроенный в площадку ритейлера. Создание таких продуктов — дорогостоящий и трудоемкий процесс, но мы нашли способ его оптимизировать, а чтобы упростить управление контентом в бренд-зонах, разработали специальную CMS.

Большие бренды сотрудничают с десятками и даже сотнями онлайн-ритейлеров, реализуя через них огромное количество товаров. Мы помогаем вендорам снабжать страницы ритейлеров качественным контентом и доставлять его с минимальными трудозатратами, но у брендов остается еще одна задача — анализировать эффективность этого контента.

Для этого мы создали специальный сервис, который инспектирует все страницы товаров бренда в интернете и создает сводный отчет о том, где и какой контент размещен. Сопоставляя эту информацию с данными о продажах (их можно получить через инструмент «Где купить»), маркетолог компании может понять, насколько эффективно работают существующие карточки товара.

Перед покупкой люди обязательно читают о товаре отзывы на сторонних сайтах. Здесь они могут увидеть предложение конкурентов и забыть о вашем бренде.

Чтобы этого не происходило, мы придумали сервис, благодаря которому покупатели смогут читать отзывы и смотреть рейтинги товара, не уходя с вашего сайта.

Обзоры играют важнейшую роль в выборе товара, особенно если речь идет о технически сложных продуктах — бытовой технике, электронике, спортивных товарах. Исследования показывают, что посещение специализированных сайтов и СМИ, где публикуются обзоры, — обязательное звено в путешествии покупателя.

На этих сайтах покупатель может столкнуться с рекламой других брендов и забыть про ваш продукт. Чтобы этого не произошло, нужно дать ему возможность читать профессиональные обзоры на товар прямо на вашем сайте — с помощью нашего сервиса агрегации.